评分

功能目标

是衔接规则的桥梁。假设每个模版是满分,则设定的规则是影响该模版不能满分的因素,每条规则分数即是权重(如果这条规则分值设定高,可以理解为权重占比更高)。

一般用户通过每条规则的分值,衡量特定场景中哪些能力需要提升。

例如

退货场景中,如果色差规则触发高,表明该因素对于降低退货率起着决定性作用,此时就需要“降低色差,提高用户体验”。

功能页面

评分模板

操作说明

添加评分模版

  1. 点击 添加评分模板 按钮,显示 添加评分模板

  2. 文本框默认显示灰色字体 请输入评分模板名称

  3. 输入评分模板名时,文本框蓝色重点显示,点击【确定】按钮

  4. 评分模板生效后,显示在评分模板

添加评分模版

WARNING

如果建立相同的评分模板标签,系统提示:模板名不能重复,请重新命名。模板名称只能由汉字、数字、字母组合而成,不能由纯粹的数字、字母单独组成

修改评分模版

  1. 只有选中评分模板栏中固定的评分模板名称的时候,该按钮生效(例:选中“模板”标签时,该按钮生效)

  2. 点击修改评分按钮,显示 修改评分模板,文本框默认显示用户选中的“模板”名称,例如选中“模板”标签时,则评分模板默认显示“模板”标题

删除评分模版

  1. 点击【删除评分模板】按钮,显示确认界面(如图)

WARNING

如果该模板下规则正被使用,无法删除,请先在“导入规则”页面进行移除

删除评分模版

导入规则

模板名称: 默认显示选中的“标签”,支持其他模板名称选择

起始分: 针对对应评分模板设置初始的分值,扣分项-在起始分上减分;加分项-在起始分上加分;支持自定义输入起始分,保存成功后,在【评分】界面显示

合格分: 根据评分模板里各项规则的分值、重要性及结合事业部实际情况设置合格分,>=合格分,合格;<合格分,即不合格;支持自定义输入合格分,保存成功后,在【评分】界面显示

说明描述: 支持输入文字,无字数限制

应用店铺 显示导入所有店铺的名称,支持店铺关键词搜索功能;勾选“未添加店铺”方框时,勾选的店铺默认全部选中;不进行分页显示

关联评分

TIP

未添加的规则:新建的规则,未进入该评分模板;
已添加的规则:新建的规则,已进入该评分模板,该模块设置的所有规则标签与规则名称,按分组显示,支持规则的关键词搜索功能;

TIP

需要添加规则时,从左边”未添加规则“中,将相关的规则标签与规则,选入到”已添加规则“模块

关联评分

一条规则,对应一条【关联评分】设置;支持输入0分、正分、负分、小数等;点击【保存】按钮,设置的规则评分生效,生效后,该结果正式进入质检系统打分,并进入质检查询结果页。

分值: 每条规则单独显示规则分值;

扣分项合计: 显示该模版下所有的扣分项分值合计;

加分项合计: 显示该模版下所有的加分项分值合计;

起始分: 显示设置的起始分;

合格分: 显示设置的合格分;

统计此评分: 左侧“开启”,该条规则分值进入质检系统,右侧“关闭”,该条规则分值不进入质检系统, 默认状态为“关”;

仅保存为模版: 点击该按钮,不进入质检;

开启模版质检: 点击该按钮,进入模版质检,一旦开启模版质检后,该按钮变为【关闭模版质检】

关联评分