旺旺配置

功能目标

该模块仅开放给事业部关键用户进行配置，用于关联客服姓名与旺旺昵称之间的关系。

功能页面

字段详情

店铺名称： 可支持多选功能；可支持搜索功能；

旺旺昵称： 支持旺旺昵称自定义输入；

客服姓名： 支持客服姓名自定义输入；

客服状态： “在职”与“离职”；

当用户设置好条件后，既可以进行查询。

操作说明

1. 编辑： 点击编辑按钮，弹出编辑页面；

用户可以根据店铺名称设置“旺旺昵称”、“客服姓名”、“客服状态”等。

2. 删除：点击删除按钮，提示用户：请确认是否删除此操作；确定后，整条数据全部删除，回到店铺配置页；取消后，该操作取消，浮层消失。

3. 是否进入质检： 【开启】后，该客服进入质检明细页面和统计报告页面。 【关闭】后，客服不进入质检。

4. 导出excel： 客服旺旺配置支持导出，导出格式如图。